نحن نبحث عن طاقم انتظار ودود وفعال لخدمة العملاء في مؤسستنا. سيكون موظفو الانتظار مسؤولين عن إعداد الطاولات ، وتحية العملاء ومقاعدهم ، وتقديم التوصيات ، وتلقي الطلبات ، وتسليم الطعام والمشروبات بالإضافة إلى قبول المدفوعات.
لتكون ناجحًا كموظف انتظار ، يجب أن تكون قادرًا على تزويد العملاء بتجربة رائعة. يجب أن يعمل موظفو الانتظار من الدرجة الأولى بشكل جيد في فريق ولديهم مهارات خدمة عملاء ممتازة.
انتظر مسؤوليات الموظفين:
تحية العملاء وإظهارهم على طاولتهم.
تحضير الطاولات والتأكد من نظافتها وتجهيزها بالكامل.
الحفاظ على المعرفة بالقائمة الكاملة والعروض الخاصة اليومية والعناصر المتاحة.
تقديم قائمة الطعام للعملاء وإبلاغهم بالعروض اليومية الخاصة وتلقي الطلبات.
التحقق من جودة الأطباق قبل تقديمها.
توصيل الأطعمة والمشروبات في مواعيدها.
حضور الطاولات ورضا العملاء.
تسليم الشيكات وتلقي المدفوعات.
التعامل مع شكاوى العملاء.
الالتزام الصارم بمعايير الغذاء والصحية والسلامة.
انتظر متطلبات الموظفين:
يفضل الخبرة كطاقم انتظار أو خادم أو في دور مماثل.
خبرة في تشغيل ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية واستخدام أنظمة الطلب.
مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والاستماع.
القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي.
مهارات خدمة العملاء الممتازة.
حالة بدنية جيدة.
لاعب فريق جيد.
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات الاتصال والتواصل
الصحة والنظافة
مهارة التعامل مع اﻻخرين
تعدد المهام - القيام باكثر من عمل
ذوو ثقة
Madaba - الأردن
تاريخ النشر:2023/02/13