سفرجي تفاصيل الوظيفة

سفرجي

ملخص دور سفرجي

كاحد اعضاء الفريق، يقوم السفرجي بتشغيل القسم الخاص به من صالة المطعم  والعمل على تحسين تجربة الزبائن مع تقديم أفضل مستوى من الخدمات وفقا للمعايير الخاصة  بمجموعة بافلو وينجز اند رينجز.

المهام الاساسية و المسؤوليات

يتحمل هذا المنصب مسؤولية خدمة زبائن المطعم بما في ذالك الواجبات و المسؤوليات التالية:

  • التأكد من نظافة القسم الخاص بالسفرجي ومن جاهزية ونظافة المعدات و الأدوات.
  • التأكد من استقبال الزبائن و الترحيب بهم.
  • التأكد من حصول الزبائن على أفضل الخدمات و التأكد من أن تجربة الزبائن ورضاهم بأعلى المستويات.
  • الحفاظ على موقف إيجابي مع ابتسامة ذكية طوال الوقت
  • التواصل مع منطقة البار و منطقة مستعرض الطعام (الاكسبو (للتأكد من جاهزية طلبات الزبائن في الوقت المحدد.
  • ضمان الحفاظ والالتزام بمعايير الجودة و الوقت الخاصة بمجموعة بافلو وينجز اند رينجز.
  • التأكد من صحة طلبات الزبائن قبل تقديمها لهم.
  • التأكد من وجود جميع المواد التسويقية على الطاولات.
  • التأكد من نظافة قائمة الطعام وجاهزيتها للاستخدام.
  • حل أي مشكلة بسيطة مع الزبون على الفور وإبلاغ المدير بذلك.
  • ابلاغ وطلب الدعم من المدير في حال تعرضك لأي مشكلة رئيسية مع الزبون.
  • التأكد من إبلاغ جميع الزبائن  بأي حدث خاص أو عروض مع التفاصيل الكاملة.
  • التأكد من جاهزية مساعد السفرجي للعمل بالزي الخاص بمجموعة مطاعم بافلو وينجز اند رينجز و وفقا لمعايير النظافة الشخصية.
  • حضور اجتماع ما قبل المناوبة.
  • ضمان المعرفة الكاملة بقائمة الطعام مع وصفات عناصر القائمة وعملية الطهي.
  • الحفاظ على علاقة جيدة مع الزملاء و الزبائن
  • الالتزام بالمعايير الخاصة بمجموعة بافلو وينجز اند رينجز.
  • الالتزام بوعود الخدمة و تطبيقها.
  • الالتزام بخطوات الخدمة وتطبيقها.
  • تأكد من عدم وجود فواتير مفتوحة في نظام نقاط البيع قبل المغادرة
  • التأكد من دفع الزبائن لفواتيرهم.
المهارات المطلوبة :

القدرة على العمل تحت الضغط

مهارات العمل ضمن فريق

المهارات المفضلة:

خدمة العملاء

Amman - الأردن

  • الموقع عمان - الأردن
  • قطاع المطاعم العصرية/الخدمة السريعة
  • نوع الوظيفة Full-Time
  • الدرجة العلمية ثانوية عامة
  • الخبرات 1
  • الجنسية الأردن

تاريخ النشر:2025/06/24

مشاركة الوظيفة:

وظائف مماثلة