بأعتبارك نادلاً / نادلة، فأنت مسؤول عن تقديم خدمة احترافية لضيوفنا، وضمان أن تصبح زيارتهم للطمعم تجربة طعام لا تنسى.
المهام والمسؤوليات العامة :
• اداء جميع المهام اللازمة لتقديم الطعام والشراب وفقاً لدليل معايير الاداء الخاص بالقندق.
• استقبال العملاء وترتيب جلوسهم وتقديم الخدمة لهم بطريقة احترافية.
• اكتساب معرفة متعمقة بقائمة الطعام والشراب في الفرع المخصص لهم لمساعدة الضيوف وتقديم المشورة لهم.
• مراقبة جودة الطعام والشراب المقدمة باستمرار.
• بناء علاقات جيدة مع العملاء والرد على الشكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة.
• ضمان الحد الادنى من الهدر والكسر والتلف.
• استخدام اساليب البيع الاضافية بفعالية لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الايرادات.
• العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماي صحة وسلامة الضيوف والموظفين، بالاضافة الى حماية البيئة والحفاظ عليها.
• الالتزام بلوائح الفندق البيئية والصحية وسياسات واجراءات السلامة.
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات الاتصال والتواصل
مهارات البيع
أساسيات تسلسل الخدمات
Amman - الأردن
تاريخ النشر:2025/03/27